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第4章 月6日下。托班寒暑假(1/2)

我:林教授,真的特别感谢您能抽出宝贵时间,与我探讨教育行业这些关键问题。当下托班机构在寒暑假面临着不小的经营挑战,我通过多方调研和思考,总结出了一套创新模式,特别想请您帮忙把关,看看是否可行。

林教授:别这么客气,年轻人有想法、肯钻研,这是好事。教育行业正需要你们这样的新鲜血液。快把你的想法详细说来听听,咱们一起探讨探讨。

我:好嘞,教授。首先是刚需型项目,这可是保障基础收益的关键板块。就拿小学低年级的孩子来说,我们计划开设拼音\/写字突击班,课程设计是21天让孩子们熟练掌握一年级上册的相关内容。您也知道,刚上小学的孩子在拼音和写字上要是基础打不好,后续学习会很吃力,家长们对这块也特别重视。还有初中预备班,我们打算开展新初一数学思维训练课程,用数独游戏这种趣味性十足的方式,培养孩子们的代数思维。毕竟初中数学和小学相比,难度和思维方式都有很大转变,提前做好思维训练,对孩子们顺利过渡到初中学习帮助很大。在报价策略上,我们初步定为1980元\/周,这个费用里包含了精心编写的教材,以及每日为家长提供详细的孩子学习报告,方便家长及时了解孩子的学习进展。您觉得这样的课程设置和定价,在市场上会有竞争力吗?

林教授:从教育刚需角度出发,你的思路非常清晰,精准地抓住了家长的痛点和孩子的学习需求。小学低年级着重拼音和写字,初中预备阶段聚焦数学思维训练,这两个切入点选得很准。21天集中突击的模式,符合家长们希望孩子短期内快速提升能力的心理预期。定价方面,1980元\/周,考虑到包含教材和每日学习报告,只要能切实保证教学质量和服务水平,在同类型机构中是具备一定竞争力的。不过,在教学过程中,一定要注意教学方法的科学性和趣味性。像拼音和写字教学,可以多融入一些儿歌、动画等元素,让孩子们在轻松愉快的氛围中学习,避免因为高强度的突击学习,让孩子产生抵触情绪。对于数独游戏培养代数思维,要循序渐进,从简单的数独题目入手,逐步引导孩子掌握解题技巧和思维方法,不能急于求成。

我:听您这么一说,我豁然开朗,细节方面确实得好好打磨。接下来还有托管 + 特色课程包项目。基础托管时间设定在8:30 - 17:30 ,这个时间段基本覆盖了大多数家长的工作时间,能满足他们日常托管孩子的需求。在这个基础上,我们叠加了午间的StEm工坊,安排乐高机器人编程体验课程。您也了解,现在科技发展日新月异,编程教育越来越受到重视,通过乐高机器人这种直观有趣的方式,让孩子们从小接触编程知识,培养逻辑思维和动手能力,家长们对这类课程的认可度也越来越高。傍晚时段则安排艺术疗愈课程,比如沙画情绪管理课。孩子们经过一天的学习,通过沙画创作这种艺术形式,释放情绪、表达内心感受,对他们的心理健康发展很有帮助。在定价上,普通托管是120元\/天,增值课程则根据课程内容和成本,另加80 - 150元\/项。您对这个项目有什么看法呢?

林教授:这个组合很有创意,充分体现了差异化服务的理念。基础托管满足了家长的基本需求,而特色课程包则为机构打造了独特的竞争优势。StEm课程和艺术疗愈课程都紧跟当下素质教育的发展潮流,对孩子的综合素养提升大有裨益。定价方面,根据不同课程的成本和市场需求灵活定价,具有一定的合理性和灵活性。但要特别注意特色课程的师资配备,一定要聘请专业且有教学经验的老师。比如乐高机器人编程课程的老师,不仅要熟悉编程知识,还要懂得如何引导孩子学习,能够用简单易懂的方式讲解复杂的概念;沙画情绪管理课的老师,需要具备艺术素养和心理学知识,能够真正帮助孩子通过沙画进行情绪疏导。只有保证课程质量,才能赢得家长的信任和口碑。

我:您的建议太关键了,师资这块确实是重中之重。接下来是高溢价项目,这可是我们的利润增长点。先说职场家长特需服务,考虑到很多上班族早上时间紧张,我们推出7:30早托服务,还贴心地为孩子们提供营养早餐,彻底解决上班族送托难题。晚上呢,设置19:00延迟托管,为了让孩子们在等待家长的过程中也能有愉快的体验,我们搭配了睡前故事会。在计费方式上,采用按分钟计费,就像上海有机构推出的“超时托管卡”,每分钟1元,据了解,旺季的时候月增收能达到3万 + 。您觉得这种服务和计费模式可行吗?

林教授:这一服务精准地瞄准了职场家长的痛点,充分考虑到了他们工作时间与孩子托管时间的冲突。早托提供早餐,延迟托管搭配睡前故事会,这些细节都体现了对孩子和家长的关怀。按分钟计费的模式很新颖,具有很强的灵活性,能满足不同家长的实际需求。不过,在实际运营过程中,要格外注意安全和服务质量。早餐的食材采购要严格把关,确保食品安全和营养均衡,根据孩子的营养需求合理搭配食物种类。睡前故事会的内容选择也至关重要,要挑选积极向上、富有童趣且能帮助孩子放松入睡的故事,讲故事的方式也要生动有趣,让孩子们享受这个过程。同时,要做好人员安排,确保早托和延迟托管期间都有足够的老师照顾孩子,让家长们毫无后顾之忧,这样他们才会愿意为这项服务买单。

我:您考虑得太周全了,这些细节确实容易被忽视。还有主题研学营项目,比如城市生存挑战研学营,孩子们将在模拟环境中体验超市采购、公交出行、紧急求助等生活场景。通过这些活动,能极大地锻炼他们的生活能力、应变能力和社会交往能力。另外还有非遗手作周,我们会邀请民间艺人走进课堂,教孩子们制作皮影、扎染等传统非遗技艺。让孩子们在动手实践中,感受传统文化的魅力,传承和弘扬非遗文化。在收益模型上,我们初步定为4980元\/5天,这个费用包含了保险、物料以及最后的成果展费用。您觉得这个定价和项目内容,对家长和孩子会有吸引力吗?

林教授:主题研学营是一种非常好的素质教育实践形式,你策划的这两个主题都很有意义。城市生存挑战能让孩子们走出舒适区,亲身体验生活中的各种挑战,培养他们的独立能力和解决问题的能力,这对孩子的成长至关重要。非遗手作周则为传承和保护传统文化搭建了一个很好的平台,让孩子们从小接触非遗,激发他们对传统文化的热爱。定价方面,4980元\/5天,考虑到包含的保险、物料和成果展等服务内容,如果能够为孩子们提供丰富且高质量的研学体验,这个价格在市场上是具有一定竞争力的。但要做好前期的宣传推广工作,通过多种渠道,如线上社交媒体、线下讲座等,向家长详细介绍研学营的课程安排、教学目标和预期效果,让家长充分了解研学营的价值,这样才能吸引更多的孩子报名参加。

我:好的,宣传推广这块我会重点关注。接下来是轻资产合作模式。先说异业联盟快闪课,我们计划与舞蹈机构合作,每日安排1.5小时的芭蕾启蒙课程,双方采用利润分成制。这样既能丰富我们的课程体系,为孩子们提供更多元化的学习选择,又能借助舞蹈机构的专业师资和教学资源,降低我们的运营成本。另外,我们还打算联合眼科诊所,开展“护眼托管日”活动。在这一天,眼科诊所的专业医生会来到托班机构,为孩子们进行眼部检查、科普护眼知识。对我们机构来说,这是一个很好的获客机会,能吸引更多家长关注我们的机构;而对于眼科诊所而言,也能借此推广他们的服务,他们会向我们支付一定的合作费用。您觉得这种异业联盟的合作方式在实际操作中需要注意些什么呢?

林教授:异业联盟是一种非常有效的降低成本、拓展业务的合作模式。与舞蹈机构合作开展芭蕾启蒙课程,能为孩子们带来不一样的艺术体验,利润分成制也能充分调动双方的积极性,实现互利共赢。和眼科诊所联合开展“护眼托管日”活动,既关注了孩子们的健康成长,又为机构和诊所创造了合作机会,是一种很有创意的合作方式。但在实际操作过程中,要注意以下几点。首先,在合作对象的选择上,一定要挑选口碑好、专业性强的机构。比如舞蹈机构,要考察他们的师资资质、教学经验和教学成果;眼科诊所要了解他们的医疗设备、医生资质和服务质量。其次,要明确双方的权利和义务,签订详细的合作协议。协议中要明确课程安排、教学质量标准、利润分成比例、活动流程、责任划分等关键内容,避免在合作过程中出现纠纷。最后,要做好合作过程中的沟通协调工作,建立定期的沟通机制,及时解决合作中出现的问题,确保合作顺利进行。

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